銀行被投訴有什麼後果

銀監會收到書面投訴後，會把投訴轉發給有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及迴應。若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施。對於個人來説，是沒有什麼後果的。

銀監會客服電話為010-66279113。在正常情況下，您若要投訴銀行的產品或服務，應先行與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客户投訴的渠道和處理流程，以便對客户投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得解決。

銀監會不能夠直接介入金融機構與客户之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客户投訴。因此，銀監會將盡力確保客户投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明白銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。