手機如何聯繫淘寶小二
用手機聯繫淘寶小二,首先要有退款訂單,打開手機淘寶,點擊“我的訂單”,找到退款訂單,點擊“退款中”,進入頁面後,會看到“淘寶介入”的字樣,點擊即可聯繫淘寶小二。
除此之外,聯繫淘寶小二的方法還有很多,打開手機淘寶,點擊右下角的“我的淘寶”,向下滑動,便會在必備工具中看到“客服小蜜”,點擊即可向其詢問相關問題。
還有一種方法,點擊我的訂單,點擊右上角的三個點圖標,便會顯示功能直達,隨後點擊“客服小蜜”即可,如果遇到不懂的問題,便可以向“客服小蜜”進行諮詢。
淘寶試用技巧:若想申請退款,首先聯繫賣家協商解約,隨後點擊“我的訂單”,找到需要退款的訂單,點擊“申請退款”,根據實際情況填寫退款原因。
若已經收到貨,待賣家同意後,便可以聯繫快遞將貨物寄回,在退款頁面填寫快遞單號,賣家收到退回的貨物後,便會進行處理,錢款也會退回到付款的賬户中。
換貨的步驟和退款的步驟相似,按照上述步驟操作,賣家收到貨後,便會根據買家需求調換貨物並再次發出,買家收到貨物後點擊“確認收貨”即可。
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