創維無法獲取影視內容是什麼原因

原因：視頻格式不支持或者文件已損壞。

解決方法：

1、關閉電源，開機重啟。

2、重新連接網絡，檢查網線是否正常。

3、給電視恢復出廠設置。

4、給電視升級到最新版本。還有問題，可以到酷開社區專門版塊看看，找找智能電視相關信息。