一線員工和管理人員的怎麼激勵
先明確一般員工和管理人員的職能。再明確公司員工和管理者的共同目標。
一般員工,可能是具體完成流程性操作的人,或者是業務第一線。管理者,是如何管理好一般員工,盡大力量的調動員工的積極性,實現個人能動性的極大化。基於此,在説怎麼激勵他們,我們假設他們就是一線的業務人員,而公司的共同目標是實現業績。
業務人員直接面對客户,與客户成交才能實現目標,那麼滿足客户需求的程度,就是對一般員工激勵的基礎,説白一點,一線員工要看客户吃飯。
一線員工實現業績的過程中,會遇到這樣那樣的難題,比如價格,質量等等,那麼幫助一線員工去解決這些問題,就能更好的實現業績的目標。那麼管理者的激勵,應該是以爭取資源,減少或關閉問題和差距。
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