問題件掃描是什麼意思
經驗1.24W
問題掃描就是處理問題件。而問題件就是快遞出現意外。比如地址不詳,包裝破損,電話停機,派件超區,快件丟失等等。不過這種信息都是快遞內部才能看到。
問題件有:
1、主幹線網絡車晚點,分支線車輛正常已經發出,導致快件滯留淮安中心。
2、有破順,或者是超標件(圓通韻達內部有規定的物品寄遞標準)。
3、派送網點有異常,無法正常派送。
4、寄件人、收件人信息不詳細,聯繫不到。
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