情商包括哪些內容

1、認識情緒：本質是情商的的基石，隨時隨地認知自身感覺的能力對於瞭解自身極為重要。瞭解自身真實感受才能挺高情商。

2、妥善管理情緒 ：情緒管理必須建立在自我認知的基礎上。這方面能力較差的人常受低落、不良情緒的困擾，控制自身情緒的人4會很快走出命運的低谷，重新奔向新的人生目標。

3、自我激勵：通過自我鞭策保持對學習和工作的高度熱忱，是一切成就的動力。自我約束以剋制衝動和延遲滿足，是獲得任何成就的保證。

4、理解他人情緒 ：能否設身處地理解他人的情緒，是瞭解他人需求和關懷他人的先決條件，是關懷與利他主義的基礎，具有同理心的人常能從細微處體察出他人的需求。

5、人際關係管理：恰當管理他人的情緒是處理好人際關係的藝術。這方面的能力強調人際關係和諧，或者適於從事組織領導工作。