機場值機員是做什麼的

機場值機員是做：乘機手續（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。

機場值機員是指在航空公司中根據計算機CKI系統設置的或載重平衡員提供的客艙座位分佈方案，安排旅客座位，發放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統計航班旅客、行李數據，不遲於航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業載。

機場值機人員主要崗位職責是負責地面旅客運輸的國內值機保障，為旅客辦理登機牌、行李託運、收取逾重行李費等，並回答旅客值機詢問及服務的解釋工作，為出港航班的正常運行提供有效保障。日常工作主要有：

1、服務形象、儀容儀表、文明用語符合地面服務人員行為規範，積極、主動為旅客提供服務，對旅客態度友好。

2、做好崗前準備工作，嚴格遵守上崗時間。

3、做好旅客值機保障工作。

4、嚴格按照地面服務手冊要求接收特殊旅客、特殊行李。

5、根據崗位職責要求處理各類不正常或突發事件。