影響溝通有幾大因素
影響溝通有三大因素:語言障礙、習俗障礙、角色障礙。
1、語言障礙
語言是以言語為物質外殼,以詞彙為建築材料,以語法為結構條件而構成的符號體系。語言語義與思維方式不可分離。進行語言交流時,不注意語言的這些特點或使用不當,就容易造成語言障礙。孩子的語言障礙通常表現為兩個方面:一是語言修養不足。如語義不明造成歧義,語構不當造成費解。
2、習俗障礙
習俗即習慣風俗,是在一定文化歷史背景下形成的,具有固定特點的調整人際關係的社會因素,如道德習慣、禮節、審美傳統等。
3、角色障礙
每個人在社會生活中都會有一個特定的角色位置。不同角色位置上的人,其思想觀念和行為方式也會有所不同。
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