卡被凍結的原因能查出來嗎

用户查詢信用卡狀態時，只能查到卡片的狀態是正常還是異常，如果是異常的狀態，導致異常的原因是無法查出的。這時候，用户需要主動致電給髮卡銀行的客服熱線，客服可以查到卡片被凍結的原因。然後，根據客服的指引，用户可以嘗試將信用卡解除凍結的狀態。

用户解除信用卡凍結，最好是自己主動申請，等系統自動解除凍結狀態要花費較多的時間。