已取的高鐵票怎麼退票
在開車前,都可以退票,但可能要收取一定的手續費。
1、如果乘客在12306官網訂了票,並未取票,可以直接登錄12306,在“已完成訂單”中選擇對應的車票,點擊“退票”,扣除手續費的退款將在1-15日返還到購票所用的銀行賬户中。
2、如果已經取票,就只能到火車站售票窗口退票(全國任意一個火車站都可以),現金購買的車票退還現金。網上購票的,車費在1-15日返還到購票所用的銀行賬户中。
3、車票手續費的收取,要根據退票當天距離火車出發的時間來收取一定的手續費。
(1)退票當天距離火車出發當天15天以上(不包含15天),免手續費。
(2)15天以內2天以上,扣除車票的5%作為手續費。
(3)48小時之內24小時之上,扣除車票的10%作為手續費。
(4)24小時之內退票,扣除車票的20%作為手續費。
(5)火車開走之後,車票不能退,只能改簽到所購車次之後24小時之內的其他車次。
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