為什麼qq郵箱的文件打不開

QQ郵箱裏的文件打不開的原因及解決方法如下：

1、發件人發至郵箱的文件本身就存在問題。如果文件本身存在問題，可讓發件人重新發一份。

2、如果發件人發到郵箱的文件本身沒有問題，則可能是網速較慢，檢查一下網速。

3、可能發的文件中了病毒，由於網上傳文件並不是很安全的，建議使用安全衞士對設備進行掃描，用病毒軟件進行病毒掃描。

4、可能是登陸平台未刷新導致文件無法打開，建議重新登錄QQ，打開郵箱嘗試能否下載並打開文件。

若以上方法都無法解決問題，則最可能是設備硬件出現問題，建議聯繫專業維修人員進行維修。