如何找到用户的痛點

很多產品懂動不動就説剛需！就説痛點，但真對不起！其實你只是找到了用户的癢點。正在計劃創業和打算創業的，如何找到用户的痛點呢，這是一個對創業者來説必須面對和解決的問題。

工具/原料實物產品或產品設計目標用户方法/步驟1

方法一（自己試用法）：把自己當成目標用户，在實際情境中反覆使用產品，發現在使用過程中，最大的阻礙是什麼？哪裏使用的是最不舒服的地方？認真記錄下來；

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方法二（頭腦風暴法）：按比例找一定量的用户，進行用户調查。面對面的坐下來，去清晰的瞭解用户的使用習慣是什麼？與自己之前計劃的，有哪裏不同，在使用過程中，最大的困惑是什麼？記住，很多用户習慣於提供解決方案而不是説出自己的使用習慣；

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方法三（業務訪談法）：業務訪談或者説客服訪談，同業務，客服人員溝通，詢問用户在使用產品過程中，詢問最多的問題是什麼？什麼東西是他們不清楚的？