支付寶轉錯賬怎麼辦
如果支付寶轉錯賬,轉賬方可以和收款方進行協商,讓收款方將資金退還,如果收款方不願意退還,可以聯繫支付寶客服,由客服協助解決。
第一步,和收款方協商。
如果當時你輸入的支付寶賬户是手機號,那麼你可以給對方打電話或者發短信。注意溝通方式,一開始態度要誠懇,儘可能動之以情曉之以理。
當然這個方法絕對要看自己的人品,如果遇上好心人那麼有可能退換給你,但是這種機率可能不大。
另外,溝通過程中也要注意證據的收集,儘量引導對方承認收到你轉錯的這筆款項,方便後期工作的開展。
第二步,聯繫支付寶。
如果經過溝通對方拒絕退還這筆款項,可以和支付寶聯繫告知情況,支付寶的客服會協助你和對方協商退款事宜。
第三步,報警處理。
如果無法聯繫到收款方,我們也可以報警處理。但是該案件只屬於民事糾紛,所以公安機關只能幫助我們協商處理,沒有強制執行力。
但我們仍然可以在公安機關的幫助下獲取對方的信息、收集相關證據,然後向人民法院提起訴訟,以不當得利的罪名進行起訴。
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