為什麼沒有網絡了

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：

1、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用。

2、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能。

3、檢查帳户是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用。

4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。

5、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試。

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡，建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產品説明。

7、手機硬件有問題，這時可以換一個手機嘗試。

電腦突然沒有網絡的解決方法：鼠標右鍵點擊計算機，選擇設備管理器，找到網絡適配器並點擊，對網卡進行更新，然後看是否能連接上網絡，如果還是不行，可以在電腦桌面的最右下端找到網絡圖標，點擊打開網絡和共享中心，點擊更改適配器，設置其他的聯網方式連接網絡；如果還是無法聯網，可以嘗試電腦安全軟件中的急救箱，進行修復。