支付寶被凍結怎麼辦密碼也忘了
支付寶忘記密碼的處理方法如下:
1、打開支付寶,然後在登錄的界面中輸入自己的支付寶賬號,然後點擊左下角的忘記密碼的選項;
2、然後會跳轉到一個選擇界面當中。通常我們綁定支付寶的手機號為優先級最高的認證方式,如果沒有更換手機號碼,那麼就選擇能接受短信,然後直接用短信驗證碼來進行驗證,驗證好之後就可以直接重新設置密碼了;
3、但是如果更換了手機號碼,就選擇“不能”選項,就會進入身份證件的驗證當中,通常需要輸入身份證號的後6位也可以進行驗證重置密碼。
支付寶賬户被凍結後,可以通過以下方式進行解凍:
1、登錄支付寶賬户後,看到“您已要求凍結該賬户,如需解凍,請手機申請自助解凍”,如果手機號碼可以正常使用,可點擊“手機申請自助解凍”;
2、輸入自己的支付寶賬户名,再輸入凍結時的手機號碼,點擊“下一步”;
3、查看申請凍結時的手機上收到校驗碼,輸入校驗碼,點擊“確定”,之後即可解凍成功。
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