簡述控制工作的過程

控制工作：是指主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和評價，並採取相應糾正措施的過程；

步驟：

1、確立標準：首先應明確控制的對象，也就是體現目標特性，影響目標實現的要素。這種標準是從一個完整的計劃中所選出來的，最理想的標準是可考核的標準；

2、衡量成效：這實際上是控制過程中的一個"反饋"。有標準後，首先要明確衡量的手段和方法，落實進行衡量和檢查的人員，然後通過衡量工作中的成效，獲得大量信息。反映計劃執行的進度，主管人員瞭解部門或人員的工作成效顯著，同時及時發現那些已經發生或預期將要發生的偏差；

3、糾正偏差：控制的關鍵，在於它體現了執行控制工作職能的目的，同時將控制工作職能與其他職能結合在一起。