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淘寶同行惡意下單改怎麼辦

經驗1.81W

淘寶同行惡意下單改怎麼辦

方法如下:

留下證據。接到買家拍下訂單後要儘快主動旺旺聯繫買家,看買家是否回覆,如果買家不回復,故意躲着賣家,那就充分證明騙子的可能性很大;及時聯繫淘寶客服。讓淘寶系統記錄訂單,以後如果有糾紛方便證明;發貨視頻或拍照留存。用手機或相機把發貨過程全稱記錄或拍照,包括商品的數量、信息、重量等務必要記錄下來;快遞取件時和買家確認。當快遞人員來取件時,再次和買家聯繫,告訴發貨和到貨的確切時間;建議24小時內發貨。在騙子付款後,要在第一時間告訴騙子即將發貨,而且貨物已經拍照留檔,如果有意見可以申請退款,否則發貨後再退款就要到淘寶介入處理糾紛;到貨拒籤。如果快遞已經送到,但買家拒籤,買家需要按照淘寶規則支付往返運費,賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。
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