oppor11出現黑屏

一、智能機在使用過程中出現黑屏，可以嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決黑屏問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客户服務中心檢測處理。

二、若重啟後黑屏消失，可以對手機進行以下優化：

1、手機系統緩存過多，清理系統緩存；

2、檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏，進入設置找到應用程序卸載該軟件後是否改善；

3、備份資料聯繫人、多媒體文件等，恢復出廠設置。