O2O模式最重要的特點是

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業管理課程如MBA、CEO必讀12篇及EMBA等均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。