淘寶人工電話怎麼打啊

淘寶電腦版可以在淘寶網首頁點擊上方的聯繫客服，在客服諮詢界面中的右下方可以人工客服電話。淘寶手機版可以通過在淘寶首頁中，點擊右下方“我的淘寶”按鈕，接着點擊客服小蜜，輸入人工電話就會顯示出相應的號碼了。

在人工電話使用中，用户需要按下相應的按鍵，按照提示説出自己的問題。一般是在聽到語音提示後點下數字鍵“2”，再次聽到提示音後按下數字鍵“3”，這樣就可以轉接人工客服了。在撥打淘寶人工電話時，需要保持周圍環境安靜，並且簡短地説出遇到的問題，人工客服就會給出相應的回答。除了家鄉版淘寶和飛豬旅行，其他的淘寶業務都是支持在線諮詢的，用户如果覺得打電話不方便，也可以使用在線諮詢解決問題。

人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客户服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客户服務；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。淘寶的人工客服多以文字客服為主，語音客服為輔。