公共服務的原則有哪些內容
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1、求真務實原則。堅持兩點:公共服務工作的求真務實,即客觀性、全面性、公正性;公共服務工作計劃制訂的求真務實。
2、公眾利益第一原則。不是組織完全犧牲自我,而是要始終把公眾利益放在首位。
(1)認真聽取公眾意見。
(2)提夠優質服務。
(3)維護消費者權益。
(4)以公眾需求為導向。
3、互惠互利原則。
(1)生產優質產品,謀求與消費者的共同利益。
(2)積極參與社會服務,對公眾和社會負責。
(3)有效調節組織和公眾的利益平衡。
4、全員PR原則。就是一切公共服務人員,工作無論對內對外,都要立足於全員動手,緊密合作。
標籤:公共服務
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