言談舉止的目標要求

目光交流要和對方有一個目光交流，而不應該左顧右盼。在商務活動中，稱對方為某某先生、某某女士，這也是最為穩妥和最為普遍的一種稱謂方式；也可以稱呼對方為某某經理、某某主管、直接稱謂職務。握手，一般都是女士先伸手，男士再握手。領導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。握手時，對方伸出手後，應該迅速地迎上去，握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。握手時還要避免上下過分地搖動。互換名片要雙手拿出自己的名片，要注意將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內容，既不要把它直接放在兜裏或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手裏不停地擺弄，而應該把名片放在專用的名片夾中，儘量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。社交場所是禁止吸煙，禁止大聲喧譁的，要注意音量的控制。