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申請換貨怎麼操作

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申請換貨怎麼操作

以拼多多為例,拼多多支持7天無理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨。具體操作方式如下:

1、如果商品符合退換貨規則條件而且商品還未發貨,可以直接與商家客服聯繫換貨,或者直接退貨退款再重新下單。

2、如果商品符合退換貨規則條件而且商品已經發貨,可以通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯繫,説明退換貨原因。

3、需要注意的是,買家未聯繫客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。如果商品符合退換貨規則條件,但賣家不提供退貨地址,買家可聯繫拼多多官方客服介入處理。

4、另外,因為商品的特殊性,7天無理由退貨換不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目。

標籤:換貨