簡述消費者獲取信息來源的四途徑

1、相關羣體來源，指家庭成員、朋友、鄰居、熟人或同事等提供的信息，消費者是很依賴於這種信息來源的；

2、工商企業來源，指從廣告、推銷員、零售商、商品包裝、商品展銷會、商品目錄以及產品説明書等方面獲得的信息；3.公共信息來源，指通過報紙、雜誌、電視等大眾傳播媒介和政府評審機構發佈的信息中獲得；4.個人經驗來源，指消費者通過以前購買使用或當前試用中獲得的知覺。