京東訂單不發貨怎麼辦已付款
1、首先還是和商家友好溝通,瞭解商家沒有發貨的原因,如果只是一時間沒貨或者是比較忙,和商家協商好儘快發貨即可。
2、如果商家反覆推託,那就要作一些準備了,商家的頁面上一般都會有最長到貨期的承諾,找到該段文字或圖片後保存。
3、以上述證據和商家進行溝通,要商家給出最晚發貨的時間點。
4、建議使用專用客户端和商家交涉,聊天記錄可以保存下來作為進一步的投訴和交涉的證據。
5、與商家最終確定好發貨時間後,一定要注意和商家約定,如果屆時不發貨,就要走退貨的途徑,一般情況下店家也會同意,到了最終時間點,如果商家不發貨,就選擇退貨。
6、如果商家還是拒不肯退貨,就要找平台方介入處理。
7、遇到這種情況,一定不要怕麻煩,在沒有滿意之前要不斷到電商平台投訴,也可以到消費者平台投訴。
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