ems快遞是否有義務必須送到家

國家郵政總局發佈的郵政行業標準中第二條對快遞單定義：快遞收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有名址的快件或其他不需要儲存的物品，按承諾時限遞送到收件人或指定地點，並獲得簽收的寄遞服務。根據此標準如果快遞員不肯上門，是違反規定的，可以向相關部門投訴。