怎麼投訴平安保險業務員
如有任何關於平安保險產品銷售或業務員服務方面的意見,通過以下投訴渠道,全國統一投訴電話:95511―1―9電話,人工受理時間:8:00-22:00。
平安保險是可以投訴的。但需要注意一下投訴辦理須知:1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。投訴資格人可委託他人進行投訴。
2、委託親訪投訴時,需提供投訴資格人的委託書及有效證件複印件,受託人的有效證件原件。
3、親訪投訴時,需填寫投訴受理單,並提供與投訴事項有關的證據資料;通過其他方式投訴的,可後續補充相關的證據資料。
4、客服中心人員受理親訪投訴後,會向您提供回執作為投訴受理的憑證。
5、自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯繫,一般案件10個工作日內反饋您處理意見。
6、信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道,可關注各省級分公司及分支機構公佈信息。
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