如何分析問題

問題分析有四個環節： 第一，敍述面臨的問題； 第二，識別可能的原因； 第三，評估可能的原因； 第四，確認真正的原因。 

人們在解決和分析問題時，常存在三個誤區：第一，妄下結論；第二，錯誤定義問題；第三，盲目的行動。 問題分析的作用在於，實際發生與預期目標往往形成偏差，而人們不清楚造成偏差的原因，所以必須要找出造成偏差的真實原因，這樣才能夠採取行動解決問題。