如何書寫投訴書

消費者投訴書的內容：

（1）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯繫電話號碼等。

（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。

（3）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚商品的商標、牌號等等。這部分內容要儘量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。

（4）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

例：

投訴書

XXX消費者協會

我叫XX，女，家住X市XX巷XX號，工作單位XXX，聯繫電話XXXX，郵政編碼XXX。我到XX市XX商場購買XX時，其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號，商場負責人：XXX。售貨員：XXX，電話號碼：XXXX。

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求XX商場賠償損失XX元。

投訴人：XX

XX年XX月XX日