九九百科網

位置:首頁 > 經驗 > 

美團眾包有哪些訂單類型

經驗1.69W

美團眾包有哪些訂單類型

美團眾包的訂單類型有普通訂單、幫買訂單、幫送訂單、先搶訂單、同城訂單、OTC送藥訂單、果蔬訂單等。

美團眾包常見問題以及處理方法如下:後台顯示掉線-請確認手機已開啟定位權限,後台掉線指騎手客户端超過5分鐘沒有上報定位信息,此時騎手可進入APP的設置功能中查看“我的定位”信息,若最近定位距當前時間超過5分鐘,點擊手動定位即可。

2、取餐過程中發現拿到的餐品與訂單明細有差異-騎手告知商家,對缺失餐品進行補足,對差異餐品進行調換。必要時對買家進行説明,並延長送餐時間。

3、到店取餐時發現餐品缺失或者餐品已售罄-告知商家聯繫用户,並根據商家與用户溝通結果進行操作:若用户同意換購,騎手繼續正常取餐;若用户不同意換購,並説明需要取消訂單,騎手聯繫商户進行確認,並提醒商户有訂單取消,需儘快處理。

4、送餐時餐品發生傾灑-騎手先行對餐品進行簡單處理,如用乾淨的餐巾紙對餐品外包裝進行擦拭、更換包裝袋等補救性操作,不允許打開餐品包裝。

標籤:美團眾