服裝行業VIP服務有哪些

VIP的優惠一般包括三個層面：

1、購物優惠，如折上折、積分兑換、會員日等。

2、服務優惠，如免費打理、免費保養等。

3、禮品優惠，如生日禮物、旅遊卡、購物卡等。

VIP的服務一般包括三個步驟：

1、檔案建立與檔案更新，檔案建立對於首次VIP顧客，檔案更新是按照VIP規則，定期升級或淘汰VIP。

2、檔案管理，有了VIP檔案後，需要根據VIP的後續消費對檔案進行動態管理，如消費查詢、積分查詢、積分兑換、生日查詢、晉級查詢、淘汰查詢、等級分類、屬性分類等。

3、檔案經營，VIP機制作為門店重要的經營手段，是要給生意帶來利益回報的，因此在檔案管理的基礎上，還要對檔案進行經營，如與顧客的日常聯繫、購後回饋、短信提示、顧客座談以及根據核心顧客的屬性特徵和消費特徵來調整優化商品開發等等。