怎麼查速賣通已發貨產品運輸狀態
在跨境電商中,除了日常的基本操作之外,及時的跟進訂單也是非常重要的。跟進訂單物流狀態是一項費時的工作,如果訂單基數不是很大的話,我們可以直接再店鋪後台進行查看跟進。
工具/原料電腦一台方法/步驟1先進入速賣通的店鋪後台頁面,點擊“待確認收貨”。
2進入待確認收貨的頁面後,我們一般從最後的頁數開始查訂單。
3鼠標右鍵點擊在新窗口打開訂單,可以看到物流更新的狀態。
4如果看到有的單號,右側顯示的物流信息沒有更新的時候,我們可以複製該單號去物流網站查詢。
5如果在物流網站顯示單號過期“Expired”,那麼我們就要聯繫物流公司諮詢,然後聯繫客户告知該情況,可以按照實際情況選擇為客户補發或者退款。
6如果是顯示到達了,那麼我們可以給客户寫郵件,告知包裹已被簽收。或者,我們可以通過定向發送優惠券等進行對該客户的二次營銷。
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