BSSOSS與CRM有什麼不同
經驗1.05W
CRM為客户關係系統,管理聯通企業與客户之間的關係數據。
BSS為前端營業系統簡稱,例如開户、繳費、客户信息查詢等在此類系統中實現。
OSS為後端維護系統總稱,例如後端報修、專業網管管理、硬件數據修改等在此類系統中實現。
此類系統的分類,與聯通固網、移動網的分類角度不同,前者站在企業內部系統功能角度分類,後者站在提供業務角度分類。固網需用OSS管理後端硬件,亦需用CRM系統管理前台客户數據,移動網亦需此類系統。
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泰山幣是幹啥的
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黃葉後面4個詞語填什麼
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光伏打樁機多少錢一台
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