導航光標不動怎麼回事

1、需確認：如果是IOS用户，反饋主圖定位正常但自駕導航無法定位：上一次重啟手機的時間如超過50天，請您重啟手機後嘗試。

2、主圖和導航情況下光標(定位)都不動：

①查看手機是是否開啟定位。

②開啟GPS定位、Wifi、移動網絡後，依舊無法定位。

③如果確認定位和應用權限都已經開啟，但仍無法定位。建議您嘗試以下方法：GPS定位與天氣情況，車輛所處位置，內置GPS模塊強弱有關，建議您將手機的GPS關閉再重新打開，到空曠地方重新嘗試或是檢測一下手機GPS模塊。

④如果安卓手機安裝APP“GPStest”後，發現手機GPS定位正常，但是高德地圖仍無法定位。需要您提供下手機品牌、手機型號、手機系統版本、高德軟件版本、點擊設置-關於高德地圖，快速聯繫點擊上方的小飛機圖標10次，出現的界面複製過來、手機GPS監測截圖給高德官方。

3、主圖定位正常，但導航定位異常。也同樣提供上述所需信息。