有運費險的換貨運費怎麼退
換貨的運費險僅支持商品在售後換貨,在淘寶商品訂單中若點擊換貨,賣家確認收貨以後,運費險會在72小時內將理賠金額會打入買家支付寶賬號中。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。
在訂單確認收貨前申請換貨的商品,才能獲得運費險的賠付。以下是買家換貨運費險的申請流程:
1、買家打開需要退貨的商品訂單,找到【退換】入口。
2、進入退換服務主頁,選擇【換貨】。換貨屬於已收到貨,需要更換已收到的貨。運費險賠付必須是線上發起換貨申請。
3、商家同意賣家的換貨申請以後,買家5天內填寫換貨信息。
4、賣家確認收貨以後,運費險會在72小時內將理賠金額會打入買家支付寶賬號中。
注意:換貨的運費險僅支持商品在售後換貨,並且只針對支持換貨的商家,在退款頁面有換貨選項。如果沒有換貨選項,則換貨無法申請運費險理賠。
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