手機摔了保修嗎

一般情況下，人為損壞是不保修的，只能自費維修。三包規定是指，在購機後1年內，有官方客服檢測手機問題是非人為的性能故障，7天可退，15天可換，1年內是免費保修。三包規定在三包憑證遺失的情況下，售後客服可以通過手機後面的串號往後推1年零3個月，這個時間就是保修的截止時間。一般以下情況是不保修的：

1、人為損壞、跌落、變形、入液、受潮、自行改裝或拆卸的手機，將不提供保修服務；

2、手機外殼、液晶屏、觸摸屏、CPU（處理器）及字庫均不屬於保修範圍；

3、自行升級或刷寫手機