為什麼我扣錢不扣流量

1、確認訂購流量包之前是否已經產生了流量費，流量包無法抵扣生效前已產生的流量費；

2、確認流量包內的流量是否已經使用完畢，扣取的流量費為超出的流量；

3、確認是否成功訂購流量包且已生效，流量包分為立即生效與次月生效；

4、確認是否為超出流量包使用範圍和時間段產生的流量。如省內流量包在歸屬地本省使用有效，閒時流量包只在閒時時段使用有效；

5、如排除以上情況還未解決，建議可聯繫歸屬地人工客服處理。