財務部和客户對賬流程是什麼
經驗1.45W
1、財務部從財務軟件(ERP系統中)導出需要進行對賬客户的對賬單,財務系統沒有這個功能的,導出往來客户餘額表,用word、excel自制對賬單;
2、將審核完畢的對賬單定期採用傳真、掛號件、E-MAIL及營銷人員自帶等形式發出;
3、對客户提出疑問,及時解決問題;若無反饋,主動聯繫,確認回執;
4、將對賬單及回執單進行歸檔,如有逾期欠款轉入催款程序;
5、對對賬數據進行收集、整理、分析,提出報告給領導參考,並對本次對賬工作作出總結。
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