電信網管專家服務有幾個等級

電信網管專家服務有四個等級，即SLM-A、SLM-B、SLM-C、SLM-D四種服務等級。網管專家服務是利用統一建立的客户網絡監控管理平台，以實時主動的方式，對包含客户端CPE設備在內的客户廣域網絡提供端到端的網絡監控和管理的業務。網管專家服務以一點接入、全網監控的方式，7*24小時實時監控客户的端到端網絡性能狀況和故障情況，主動發現和處理客户網絡故障，並及時主動通知客户，定期向客户提供網絡運行及優化分析報告，同時，通過大客户貼心服務系統Web界面，客户能自主地透明查看其網絡的實時運行狀況及故障處理階段狀態，並可按客户需求提供CPE設備現場服務、頂替服務或租賃服務，從而為客户提供差異化、高增值的廣域網絡監控管理外包服務。