京東金龍魚自營商家客服在哪裏找

1、登錄京東網頁端，進入金龍魚自營商鋪，選擇在線客服。

2、這時候聯繫的是智能客服。

3、在聊天框中輸入人工客服文字併發送。點擊連接，轉接到正式的人工客服即可。

客服要熟悉店鋪內寶貝的相關情況，能夠有效地為不同的顧客做商品推薦與解答，對於店內進行的活動能夠清晰的瞭解，及時提醒顧客並備註其特殊的要求，並和倉庫及時溝通，主要以引導顧客購買為主。

客服給後台下單後，要及時的把訂單出庫，貨到付款和在線支付的單要弄清楚，填寫好運單號。對於大額產品，在出庫後最好在追蹤下產品的物流，有沒有收貨或者收貨後有沒有確認收貨等，這樣在客户追問的時候也可能自如應答。