餐飲服務中常見的問題及處理
百科1.64W
1、給客人上錯菜:表達歉意,若客人未動筷,應及時撤掉,若已開始吃,則不必再撤,可通知主管作為贈送菜。
2、小心弄髒客人衣物:主動道歉,設法清潔,儘量滿足客人的要求。
3、需要的菜品菜譜上沒有:和廚房聯繫是否能做,若不能,則介紹本店類似的菜品。
4、客人帶有小孩:取一張乾淨的兒童椅,同時注意放好餐具及熱水,以防不測。
5、客人來店時已經客滿:安排客人在等候區休息,提供茶水。
6、客人未付款走出餐廳:小聲向客人説明情況,勿粗言粗語,大聲叫喊。
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加拿大一枝花是什麼
加拿大一枝花是加拿大一枝黃花。加拿大一枝花是桔梗目菊科的植物,又名黃鶯、麒麟草。這種植物花形色澤亮麗,常用於插花中的配花。1935年作為觀賞植物引入中國,是外來生物。引種後逸生成雜草,並且是惡性雜草。主要生長在河灘、荒地、公路兩旁、農田邊、農村住宅四周...
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沙縣小吃發源地
沙縣小吃源遠流長,歷史悠久,起源於夏商周、晉、宋中原黃河流域中華飲食文化,在民間具有濃厚的歷史文化基礎,尤以品種繁多風味獨特和經濟實惠著稱。中原的飲食文化隨着中原人民的多次南遷傳播到沙縣。使沙縣成為中國傳統飲食文化的彙集地,這是沙縣小吃聞名全國的主要...
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咖啡液可以用熱水衝嗎
咖啡液可以用熱水衝,但建議用冷水沖泡咖啡液口感更好。咖啡液不同於咖啡粉獨特的生產工藝,使用冷水去泡能更好激發咖啡其中的香氣,使香味更濃郁,口感更豐富。咖啡液是咖啡粉的升級版,可以使人們喝咖啡更加便捷。...
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粉餅過期了可以用嗎
粉餅過期了不可以用。因過期後的粉餅繼續使用,會導致肌膚過敏或者引發其他肌膚疾病,未開封的粉餅保質期是三年,開封后應在六個月到一年內用完,否則容易滋生細菌導致變質。未使用完的粉餅,可以用作除濕劑,將粉餅弄散後,裝入比較稀疏的袋子裏,然後放進衣櫃,或是鞋子內,即可...