快遞異常件是什麼意思

1、電話問題：面單填寫信息收件電話錯誤，或關機，無法接通，或暫時停機，造成派送當時無法取得聯繫。解決方法：遇到這種問題要及時與當地派件人員取得聯繫改地址。信息錯誤包括收件人信息問題，包括收件人信息與面單信息不符合，電話與地址不相符合，收件人離職等。

2、超區件：不在快遞的派送範圍，需要聯繫派送或自取，嚴重超區可能當天直接轉郵政了。解決方法：要及時與當地派件人員取得聯繫改地址，所以在網購時要仔細確認自己的地址。

3、面單地址不詳：由於買家不謹慎的緣故地址填寫不詳細，也不排除快遞員的粗心大意。解決方法：需上報問題等待攬件公司回覆的快件。

4、丟件：面對大量的快遞包裹，也會出現很多丟件事件。解決方法：如果是要求快遞小哥將快遞放在某個地方而丟失，那後丟失自負；如果是運輸過程中或者派件過程中出現丟件，保險公司將承擔責任。