傾聽時應注意什麼信息和什麼信息

傾聽時應注意關係信息和內容信息。傾聽是一種能力，是對你個人的注意力、記憶力、理解力、想象力、思考力的挑戰和訓練。因為傾聽是一個邏輯的歸納、綜合、演繹的過程，也因為傾聽是一個情感投入的過程，傾聽可以使心智越來越發達。

傾聽的重要性：

1、傾聽是心理諮詢的第一步，是建立良好諮詢關係的基本要求；通過傾聽推斷對方性格、工作經驗、工作態度、興趣愛好等，可針對性地深入溝通。

2、傾聽可以表達對求助者的尊重；傾聽是對説話者的尊重，只有尊重別人才能獲得別人的尊重。

3、傾聽能使求助者在比較寬鬆和信任的氛圍中訴説自己的煩惱；聽對方講話時，聚精會神地聽，身體前傾，不時點頭，適時迴應，不僅是尊重對方，還會讓對方深受鼓舞，打開心扉。

4、傾聽本身就具有助人的效果。每個人都有強烈的傾訴慾望，特別希望有人願意聽聽自己的心聲，發發牢騷，訴訴苦，扯扯閒篇，如果你能傾聽，讓他人盡情説自己想説的話，會拉近人與人之間的距離。